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Chi siamo

1. Filosofia principale

Siamo impegnati a rendere il vostro spazio abitativo e all'aperto ideale, offrendo prodotti che uniscono funzionalità e valore estetico, per creare ambienti confortevoli e di alta qualità.

  • Prezzi trasparenti: Il prezzo visualizzato è quello finale da pagare, comprensivo di tutte le imposte, senza costi nascosti.

  • Estetica funzionale: I nostri prodotti sono progettati per essere esteticamente piacevoli e pratici, trovando un equilibrio tra design e utilità.

  • Shopping semplice: Con una chiara classificazione dei prodotti e un'interfaccia intuitiva, trovare quello che cerchi sarà rapido e facile.

  • Garanzia di qualità: Ogni prodotto è testato e conforme agli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Gamma di prodotti

Tutti i nostri articoli sono selezionati con cura e rispettano le normative europee vigenti.

3. Prezzi e spedizione

  • I prezzi indicati includono il 22% di IVA italiana.

  • Adottiamo il modello DDP (Consegna dazi pagati), quindi non ci sono costi aggiuntivi relativi a dazi doganali o altre spese.

  • L'importo indicato al checkout è quello finale e non ci sono spese extra.

  • Ogni ordine è controllato con attenzione e viene fornito con informazioni complete sul tracciamento della spedizione.

  • Il tempo di consegna previsto è di 8-18 giorni lavorativi, con possibili ritardi per le zone più remote.

4. Diritti dei consumatori

  • Diritto di restituzione di 14 giorni: Puoi restituire il prodotto gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l'articolo e l'imballaggio siano intatti.

  • Garanzia legale di 2 anni: In caso di difetti di fabbricazione, hai diritto alla riparazione, sostituzione o altre soluzioni in conformità con la normativa vigente.

  • Assistenza clienti: Offriamo supporto in italiano e inglese, con risposte generalmente fornite entro un giorno lavorativo.

5. Privacy e protezione dei dati

  • Tutte le comunicazioni e i dati di pagamento sono protetti tramite crittografia TLS/SSL per garantire la sicurezza.

  • Il trattamento dei dati è conforme al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e alle leggi italiane sulla privacy.

  • I dati personali vengono utilizzati solo per l'elaborazione degli ordini e per l'assistenza al cliente, senza essere trasferiti a terzi o utilizzati per scopi non autorizzati.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

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  • Orari di assistenza: lunedì-venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

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