Note legali aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire che i consumatori in Italia possano beneficiare di un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini definiscono le regole relative ai prezzi, alla spedizione, alle restituzioni e alla protezione dei dati.

2. Ambito del Servizio

Sito ufficiale: https://furnomic.com

Destinatari: consumatori residenti in Italia

Prezzi: tutti i prezzi visualizzati includono l'IVA italiana al 22% e le imposte doganali

Modalità di spedizione: DDP (Consegna Dazi Pagati), quindi il consumatore non dovrà pagare costi aggiuntivi

3. Spedizione e Consegna

Magazzino di spedizione: Stati Uniti

Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx (tracciamento della spedizione disponibile)

Tempi di elaborazione: l'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

Tempo di consegna previsto: 8-18 giorni lavorativi in Italia (i tempi di consegna possono essere più lunghi per le zone remote)

Documenti per la dogana: ogni pacco è accompagnato dai documenti necessari conformi agli standard dell'UE

4. Prezzi e Tasse

I prezzi indicati già includono il 22% di IVA italiana.

L'approccio DDP copre tutte le imposte doganali e altre spese di importazione, senza costi nascosti.

La gestione delle pratiche doganali è inclusa nel servizio.

5. Politica di Reso e Diritto di Annullamento

In base alla direttiva UE 2011/83, i consumatori possono richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni.

La gestione delle richieste avviene secondo le politiche di reso definite, con aggiornamenti chiari e trasparenti sui progressi.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

Elaborazione dei pagamenti: i pagamenti sono gestiti da enti certificati secondo gli standard PCI-DSS.

Sicurezza dei dati: non conserviamo informazioni bancarie sensibili, e tutte le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS per garantire la sicurezza.

Conformità con il GDPR: il trattamento dei dati è conforme al GDPR (UE 2016/679), assicurando che il trattamento sia legale, trasparente e che l'utente mantenga il controllo sui propri dati.

7. Garanzia e Assistenza Post-Vendita

Per richiedere assistenza per garanzia o altre richieste post-vendita, visita la sezione Politica di reso, rimborso e sostituzione e invia la tua richiesta.

Il nostro servizio clienti ti assisterà durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

• Indirizzo: 3520 N CRYSTAL LANE, AVONDALE, AZ, 85323

• Telefono: +1(917) 687-4342

• Email: support@furnomic.com

• Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le controversie devono essere risolte preferibilmente tramite trattative dirette.

Se non si raggiunge un accordo, la giurisdizione sarà quella dei tribunali italiani.

La piattaforma si attiene alle normative del Codice del Consumo italiano e agli standard di protezione dei consumatori dell'UE.

10. GDPR e Diritti degli Utenti

Secondo l'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell'UE, raggiungibile all'indirizzo: support@furnomic.com

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare il trattamento, portare i dati altrove e opporsi al trattamento dei propri dati, e possono esercitare questi diritti in qualsiasi momento tramite i contatti sopra indicati.