Termini e condizioni d’uso

1. Introduzione all'Uso del Sito

Grazie per aver scelto di utilizzare il nostro sito.

L'accesso al nostro servizio, la registrazione di un account o la conferma di un ordine implica l'accettazione integrale dei seguenti termini e condizioni.

Si prega di leggere attentamente.

2. Ambito di Applicazione

Questo servizio è attualmente disponibile solo per gli utenti in Italia, comprese le città principali, le zone rurali e le isole principali come Sicilia e Sardegna.

Non possiamo effettuare spedizioni al di fuori dell’Italia, né in altri paesi o regioni dell'UE.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l’utilizzo della piattaforma.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Durante la registrazione, devi fornire informazioni personali complete, accurate e aggiornate.

La gestione delle credenziali dell'account, come nome utente e password, è tua responsabilità.

In caso di problemi di sicurezza dovuti a negligenza, la piattaforma non sarà responsabile per eventuali danni derivanti.

Se la piattaforma subisce interruzioni a causa di cause naturali, malfunzionamenti tecnici o eventi fuori dal nostro controllo, faremo del nostro meglio per risolvere il problema, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi causati da questi eventi.

4. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per gestire ordini, spedizioni, assistenza post-vendita e ottimizzazione dell’esperienza dell’utente.

Tra i dati raccolti ci sono nome, informazioni di contatto, indirizzo di spedizione e pagamento.

Tutti i dati vengono protetti tramite crittografia TLS/SSL e trattati in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.

I Cookie sono utilizzati per migliorare l’esperienza dell'utente, raccogliere informazioni di navigazione e memorizzare le preferenze; puoi gestire o disabilitare i Cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie.

Nel caso in cui raccogliessimo per errore dati da utenti sotto i 18 anni, provvederemo a eliminarli immediatamente dopo la verifica.

5. Descrizione dei Prodotti

Ci impegniamo a garantire che le descrizioni e le immagini dei prodotti siano il più accurate possibile, ma potrebbero verificarsi lievi variazioni nei colori, nelle dimensioni o nel packaging, che non saranno considerati difetti del prodotto.

6. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi indicati includono IVA al 22% e coprono i costi di importazione nel caso di consegna con il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che non ci saranno costi aggiuntivi per dazi o tasse doganali.

7. Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito internazionali, come Visa e MasterCard, e tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).

Tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia TLS/SSL per garantire la sicurezza delle transazioni.

Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento, fare riferimento alla nostra Metodi di pagamento.

8. Orario di Taglio, Elaborazione e Consegna degli Ordini

Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati lo stesso giorno, mentre gli ordini successivi alle 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo; Durante i giorni festivi, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi, Una volta completata l’elaborazione, la spedizione avverrà generalmente entro 3 giorni lavorativi.

9. Politica di Spedizione

• Gli ordini superiori a 157,7 euro beneficiano della spedizione gratuita. Per ordini inferiori, viene applicata una tariffa fissa di 8,46 euro per la spedizione.

• Collaboriamo con corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS, che forniscono un servizio di tracciamento completo per ogni ordine.

• Se l'indirizzo di consegna fornito dall'utente è errato e comporta costi aggiuntivi, questi saranno a carico dell'utente.

• Per maggiori dettagli, fare riferimento alla nostra Politica di spedizione.

10. Politica di Annullamento, Reso e Rimborso

• Gli ordini possono essere annullati entro 72 ore prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile annullarlo.

• In conformità con la direttiva 2011/83 dell'UE, hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire una motivazione.

• Per avviare un reso, contatta il nostro servizio assistenza tramite telefono (+1(917) 687-4342) o email (support@furnomic.com), fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e foto o video del prodotto.

• Dopo l'approvazione del reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni.

• I resi sono gratuiti, e il rimborso avverrà entro 3 giorni lavorativi dopo la ricezione del prodotto reso, con un tempo di elaborazione bancaria di 10-15 giorni lavorativi.

11. Uso della Piattaforma

L'accesso alla piattaforma è riservato agli adulti. I minori possono utilizzare la piattaforma solo con il consenso di un genitore o tutore.

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illegali come frodi o violazione della proprietà intellettuale.

Gli utenti sono responsabili delle proprie azioni e devono sostenere le relative conseguenze legali.

12. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, marchi, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Senza il permesso della piattaforma, è vietato copiare o utilizzare qualsiasi materiale.

In caso di danni indiretti o dovuti a cause di forza maggiore, la responsabilità massima della piattaforma è pari all'importo del pagamento dell'ordine.

I termini di utilizzo sono regolati dalle leggi dell'UE e italiane. In caso di conflitti con le normative dell'UE, le normative europee prevalgono.

In caso di controversie, queste saranno risolte attraverso la giurisdizione competente in Italia.

13. Contatti

Se hai domande riguardo ai nostri servizi o a questi termini, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 3520 N CRYSTAL LANE, AVONDALE, AZ, 85323

• Telefono: +1(917) 687-4342

• Email: support@furnomic.com

• Orari di lavoro: Lunedì a Venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

Siamo sempre pronti ad assisterti!